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  • Descripción

  • Elaborar, administrar y controlar la ejecución del programa de mantenimiento

    rutinario y periódico anual para acondicionamiento de habitaciones, baños,

    pasillos, escaleras, áreas comunes, salones, depósitos, oficinas administrativas,

    espacios de almacenamiento y estacionamientos del Hotel, controlando y

    resguardando llaves de las habitaciones y oficinas, asignando, guiando y

    verificando el cumplimiento oportuno de las actividades asignadas, registrando

    y reportando la disponibilidad de habitaciones para su uso, así como y

    novedades evidenciadas, de acuerdo a normas y procedimientos establecidos.

     Garantizar la disponibilidad de

    información oportuna que facilite la

    toma de decisiones pertinentes para

    prestación de servicios en

    habitaciones y espacios comunes

    según los objetivos comerciales del

    Hotel.

     Controlar el inventario de habitaciones y espacios comunes disponibles para uso

    según su nivel de rendimiento en estándares de calidad de aseo,

    acondicionamiento, equipamiento y decoración, de acuerdo a estándares de

    calidad, confort, estética, normas y procedimientos establecidos en el Hotel,

    facilitando el reporte y solución de novedades y averías en infraestructura y

    funcionamiento del equipamiento instalado en habitaciones que garantice su

    incorporación oportuna al inventario.

     Garantizar la disponibilidad oportuna

    de habitaciones y espacios comunes

    que cumplan con los estándares de

    calidad, confort, aseo y seguridad

    establecidos en el Hotel para

    satisfacción de los huéspedes.

     Controlar la custodia y resguardo de bienes personales de huéspedes en sus

    habitaciones durante su estadía en el Hotel, reporte y entrega por parte de los

    supervisados para su devolución en caso de olvido o pedida en habitaciones y

    espacios comunes, de acuerdo a normas y procedimientos establecidos.

     Controlar la preparación, orden, limpieza y cuidado de las áreas de servicio,

    depósitos y carros de aseo; inventariando la dotación y disponibilidad de y

    equipos de trabajo, implementos, materiales, productos e insumos utilizados

    para limpiar habitaciones y espacios comunes del Hotel, así como verificando el

    cuidado de los equipos e implementos de limpieza, reportando al supervisor

    inmediato novedades en el funcionamiento de aparatos y solicitando reposición

    de productos de acuerdo a normas y procedimientos establecidos, garantizando

    su exactitud y precisión para servicio de habitaciones de acuerdo a los índices de

    ocupación el Hotel, normas y procedimientos establecidos.

     Controlar el inventario de equipos, implementos, objetos, elementos

    decorativos, suministros, materiales, artículos de tocador, lencería y

    consumibles de mini bar instalados por el Hotel para acondicionamiento,

    ornamentación y equipamiento de habitaciones, baños, pasillos y áreas

    comunes, revisando la existencia y requerimientos de reposición de dotaciones

    para solicitar la tramitación de requisiciones de compra ante la Gerencia de

    Finanzas, cumpliendo estándares de calidad de aseo, confort, estética y

    decoración, corrigiendo las desviaciones detectadas en el servicio, antes,

    durante y posterior a la ocupación de huéspedes según normas y

    procedimientos establecidos.

     Garantizar la disponibilidad oportuna

    de elementos, materiales, insumos y

    equipos requeridos para aseo y

    acondicionamiento de habitaciones y

    espacios comunes, facilitando la

    continuidad de los servicios

    prestados por el Hotel para el logro

    de los objetivos comerciales.

     Supervisar el ciclo de servicio

    de lavandería del Hotel.

     Controlar y verificar el cumplimiento de retiro, clasificación, procesamiento y

    servicio de lencería usada en habitaciones, cocinas y restaurantes, así como

    vestimenta de huéspedes, tiempos de entrega y cumplimiento de indicadores de

    calidad y confort en el servicio de lavandería, secado y planchado, ya sea

    prestado internamente o contratado a través de terceros, de acuerdo a normas

    y procedimientos establecidos.

     Garantizar la calidad y oportunidad

    de los servicios de lavandería, secado

    y planchado ofrecido por el Hotel

    tanto a clientes internos como

    externos, facilitando su satisfacción

    para el logro de los objetivos

    organizacionales.

     Supervisar la logística de

    servicio de aseo y

    acondicionamiento de salones

    y espacios comunes para

    actividades y eventos

    especiales.

     Coordinar la asignación de actividades para apoyar la realización de actividades

    y eventos especiales, previo, durante y posterior al su desarrollo, según

    especificaciones de la Gerencia de Mercado y Eventos, principios de seguridad y

    salud laboral, estándares de calidad de servicio, protocolo, normas y

    procedimientos establecidos.

    Administrar y controlar el trabajo, horarios, cambios de guardia, disciplina,

    desempeño y entrenamiento del personal asignado para aseo y

    acondicionamiento de habitaciones y áreas comunes del Hotel, de acuerdo a los

    estándares de calidad, confort, normas y procedimientos establecidos en el

    Hotel.

     Garantizar la disponibilidad de

    trabajadores preparados para

    cumplir los estándares de calidad y

    confort en el aseo y

    acondicionamiento de habitaciones y

     Evaluar la aplicación de técnicas y productos idóneos, manejo de equipos y espacios comunes.

    máquinas pertinentes según el propósito de limpieza de pisos, alfombras,

    cortinas, piezas sanitarias, mobiliario y elementos decorativos, de acuerdo a

    estándares de calidad, confort, seguridad y salud laboral, normas y

    procedimientos establecidos.
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
  • 3 años de experiencia
  • Edad: entre 29 y 45 años
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No
  • Personas con discapacidad: Sí

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Resumen del empleo

  • Supervisor(a) de ama de llaves

  • Maracaibo, Zulia

  • Empresa

    Grupo Oceanía
  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo determinado

  • Jornada

    Medio Tiempo

  • Salario

    40.000,00 $ (Neto mensual)

  • Enviar mi CV