Descripción de la oferta

#Analizar los indicadores de atención telefónica.

#Revisar constantemente los resultados de los indicadores de los operadores.

#Registrar y reportar posibles fallas en las diferentes aplicaciones y/o equipos.

#Coordinar las substituciones del personal, por ausencias o vacaciones.

#Disponibilidad para laborar los 365 días del año en el horario de 10:00 am a 7:00 pm.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 20 y 50 años
• Conocimientos: Microsoft Excel
• Disponibilidad de viajar: No
• Disponibilidad de cambio de residencia: No

Palabras clave: encargado, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, telefonico, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist

Hace más de 30 días

Acerca de Directa Group

Directa Group es la empresa de referencia en servicios especializados de Contact Center y Business Process Outsourcing (BPO), con talento humano, estructura física y tecnología para responder a las más altas exigencias de nuestros clientes.
Más de 17 años de experiencia, nos han permitido convertirnos en el aliado de confianza de múltiples empresas en diferentes sectores e industrias, ofreciendo soluciones acertadas y servicios integrales alineados a cada requerimiento, basado en el entendi...

Directa Group es la empresa de referencia en servicios especializados de Contact Center y Business Process Outsourcing (BPO), con talento humano, estructura física y tecnología para responder a las más altas exigencias de nuestros clientes.
Más de 17 años de experiencia, nos han permitido convertirnos en el aliado de confianza de múltiples empresas en diferentes sectores e industrias, ofreciendo soluciones acertadas y servicios integrales alineados a cada requerimiento, basado en el entendimiento de cada negocio y la realidad que presenta.