Supervisor de Call Center

Caracas, Distrito Capital 21 enero

Ticketmundo

  • Descripción

    En Ticketmundo nos encontramos en la búsqueda de un(a) TSU/ Licenciado o cursando los últimos años de la carrera, con experiencia Call Center (específicamente en Telemarketing) o áreas similares para liderar proyecto de captación de clientes.

    Si eres responsable, desenvuelto, con facilidad de trato al público, relaciones interpersonales y tienes experiencias en ventas; entonces, ésta es tu oportunidad.

    Principales funciones:

    Evaluar y analizar los resultados de los indicadores a fin de crear estrategias conjuntamente con el Coordinador para aumentar las ventas y gestión de los teleoperadores.

    Llevar a cabo el seguimiento al cumplimiento de metas a través de reuniones semanales, quincenales o mensuales con el coordinador(es).

    Velar por la actualización de la plantilla del personal.

    Realizar monitoreo de base de datos.

    Verificar la calidad del servicio.

    Ejecutar y liderar la aplicación de acciones correctivas y preventivas ante las desviaciones de cada servicio, respecto a los indicadores de calidad y procesos administrativos.

    Competencias técnicas:

    Manejo de Sistema Operativo Windows.

    Conocimiento y experiencia en el manejo de indicadores Operativos y de Calidad.

    Manejo de Visual Basic.

    Competencias blandas:

    Manejo de conflictos.

    Liderazgo y Visión de Negocios.

    Compromiso y Orientación a Resultados.

    Comunicación y Relaciones Transparentes.

    Innovación.
  • Fecha de Contratación: 20/04/2020
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
  • Años de experiencia: 2
  • Edad: entre 25 y 35 años
  • Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Office
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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CORINPROINCA
48 evaluaciones

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- Distrito Capital, Caracas

Tiempo Completo - Contrato por tiempo indefinido - 250.000,00 $ (Neto mensual)

26 febrero

Tiempo Completo - Otro tipo de contrato - 250.000,00 $ (Neto mensual)

19 febrero

Tiempo Completo - Contrato por tiempo determinado - 2.000.000,00 $ (Neto mensual)

17 febrero

Resumen del empleo

  • Supervisor de Call Center

  • Empresa

    Ticketmundo

  • Localización

    Caracas, Distrito Capital

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo determinado

  • Salario

    A convenir

  • Enviar mi CV

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