Descripción de la oferta

Aquarius Hotel Boutique, para continuar cumpliendo con éxito su misión de ofrecer un servicio hotelero de calidad y excelencia, requiere incorporar a su equipo de trabajo, personal especializado para ocupar el cargo de Recepcionista, cuyo objetivo será: dar la acogida, asistir y atender a los huéspedes del hotel desde su ingreso hasta su salida de las instalaciones, de acuerdo a los procedimientos, normas y estándares de calidad establecidos para tal fin.

Funciones:

• Manejar eficientemente la disponibilidad de habitaciones, revisando constantemente el nivel de ocupación y realizando las previsiones adecuadas.

• Asignar habitaciones, atendiendo a peticiones de los clientes según sus preferencias.

• Gestionar de forma ágil y con solvencia cualquier solicitud de alojamiento por parte de un cliente, tomando reservas individuales y de grupos.

• Realizar registro y control de ingresos y salidas del huésped (check in – check out), cumpliendo con el procedimiento establecido para tal fin.

• Asistir en todo momento a clientes externos e internos, mostrando siempre una actitud positiva y profesional siguiendo siempre los estándares establecidos por el hotel.

• Comunicar y gestionar toda queja de huésped, registrarla y dar seguimiento a los fines de una completa satisfacción del huésped.

• Prestar atención al huésped en forma personalizada y cordial para servir como mediador y orientarlos sobre los servicios que ofrece el hotel, garantizando el confort de los mismos.

Competencias requeridas

• Orientación al cliente interno y externo

• Trabajo en Equipo

• Dinamismo y Energía

• Integridad

• Comunicación Eficaz

• Responsabilidad

• Calidad y mejora continua.

• Profundidad en el Conocimiento de los productos

• Relaciones públicas

• Iniciativa

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: No
• Disponibilidad de cambio de residencia: No

Palabras clave: recepcion, receptionist

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Corporacion Aquarius 7, C.A.

Nos caracterizamos por una gerencia ínter funcional, que garantiza los recursos a los dueños de los procesos, basada en un sistema de entrenamiento constante, que genera la pasión y compromiso en el servicio personalizado y cordial a sus huéspedes y visitantes, para satisfacer a los clientes más exigentes y lograr su fidelidad. Hotel.