Descripción de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de una Recepcionista que se encargue de recibir a los huéspedes al momento de su llegada y salida del hotel, realizar el check-in y el check-out, así como la entrega de llaves, las reservas, ya sean por correo electrónico o por teléfono y el cobro de facturas, entre otras tareas.

Dentro de las principales funciones que debe desempeñar se encuentran:

1. Proporcionar todo tipo de información y asistencia solicitada y/o necesitada por el cliente.

2. Realizar check-in y check-out de los clientes.

3. Llevar un control de los cargos de las habitaciones y en hacer un recuento de la caja recaudada.

4. Ofrecer información turística a los clientes.

5. Ofrecer Up-grades y servicios extra o servicios adicionales.

6. Atender y tramitar cualquier tipo de reclamaciones o quejas por parte de los huéspedes.

7. Mantener un seguimiento y vigilancia de los controles de acceso de los huespedes.

8. apoyo a los demas profesionales del establecimiento.

Perfil de la candidata:

- Contar con habilidades de servicio al cliente

- Formación profesional sobre gestión de establecimientos hoteleros.

- Habilidades en comunicación, tanto escrita como verbal.

- Conocimientos administrativos, de ventas y comerciales.

- Dominio de, al menos, una lengua extranjera.

- Habilidades de herramientas especializadas para la gestión de facturación y reservas.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años
• Disponibilidad de viajar: No
• Disponibilidad de cambio de residencia: No

Palabras clave: recepcion, receptionist

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Lacteos Ananke C.A.

Empresa venezolana con más de 15 años en el país, dedicada a la elaboración y comercialización de productos alimenticios derivados de leche de cabra y vaca.