Recepcionista Con Experiencia

Caroní, Bolívar 12 noviembre

INVERSIONES HOTEL ROSA BELA, c.a.

  • Descripción

    FUNCIONES:

    1.Realizar check in y check out a los clientes
    2.Atender a los huéspedes de acuerdo a los estándares
    3.Escuchar las solicitudes de los huéspedes y hacerle seguimiento a su solución.
    4.Interactuar con otros a fin de solventar cualquier necesidad del cliente.
    5.Hacer las facturas de las cuentas por cobrar de los clientes que tienen crédito.
    6.Hacer los cobros correspondientes en efectivo, tarjeta de debito, crédito.
    7.Realizar un cuadre de todos los pagos recibidos y colocar los soportes y físicos en su sobre sellado y detallado,
    8.Colocarlo en la caja fuerte en presencia de un testigo que firmara el formato correspondiente.
    9.Debe surtir la papelería, artículos de oficina y de primera necesidad del huésped (medicina, agua, adaptadores, pilas, etc.
    10.Mantener suficiente cantidad de llaves disponibles y reciclar las llaves del ‘express check out’
    11.Antes del mediodía deben asignar las reservaciones previstas en el día, se debe llevar un libro de novedades para ser escrito por turno
    12.Imprimir un reporte de discrepancias y llevarlo a Ama de Llaves y solucionar esas discrepancias
    13.Mantener el fondo en gaveta con llave.
    14 Informar al cliente el horario del ‘check in’ y ‘check out’.
    15.Reportara a ama de llaves cuando el cliente no se retire en la hora prevista o prolongue su estadía con el evitar discrepancias en el sistema.
    16.Deben ser corteses al responder las llamadas y dar la información precisa.
    17.A primera hora de cada turno deben revisar el número de habitaciones asignadas
    18.Deben hacer el servicio de despertar al huésped.
    19.Deben atender el teléfono antes del tercer repique.
    20.Debe saber direccionar las llamadas entrantes a otro departamento.
    21.Deben hacer mención del servicio de taxis a los clientes.
    22.Manejo de efectivo (responsable de su caja y del efectivo recibido durante su guardia)
    23.Ofrecer, vender y cargar en el folio los productos del Minibar.


  • Fecha de Contratación: 10/02/2020
  • Cantidad de Vacantes: 2
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
  • Años de experiencia: 1
  • Idiomas: Español,Inglés
  • entre 20 y 40 años
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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