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  • Descripción

  • Objetivo Principal del Cargo:

    Atender vía telefónica o vía correo electrónico (e-mail) los requerimientos, reportes y distintas solicitudes efectuadas por los Clientes.

    Tareas:

    Responder de manera eficaz y con propiedad las solicitudes de los clientes, que se reciben de forma telefónica, o mediante correo electrónico (email) o mediante el uso de la aplicación (APP) ZOHO. Registrar las llamadas entrantes que requieran soporte. Realizar seguimiento a los casos reportados por los clientes vía telefónica o mediante el uso de la aplicación ZOHO. Prestar apoyo a los contratistas durante el desarrollo de las visitas técnicas (instalaciones, reparación de pares, etc.) Realizar reconexión de servicio por solicitud administrativa. Realizar retiro de servicio por solicitud administrativa Realizar cambio de plan de servicio por solicitud administrativa Realizar auditoria de servicios de conexión. Realizar bitácora de eventos.
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
  • Años de experiencia: 1
  • Edad: entre 21 y 40 años
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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Hoy, 01:47 p. m.

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Resumen del empleo

  • Operador de Call Center

  • Caracas, Distrito Capital

  • Empresa

    IP Net
  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo indefinido

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Salario

    1.200.000,00 $ (Neto mensual)

  • Enviar mi CV