Gerente de Hotel
2.500.000,00 $ (Neto mensual) · Iribarren, Lara · 3 noviembre
Descripción
- Coordinar los distintos departamentos del hotel, incluyendo Recursos Humanos, Ama de Llaves, Seguridad, Ventas, Administración y servicio a la habitación. o Comunicarse y lidiar con clientes y empleados utilizando un lenguaje claro, profesional y respetuoso en todo momento, asegurando el buen funcionamiento del hotel. o Crear, evaluar e implementar políticas y lineamientos para las actividades de los diferentes departamentos y del establecimiento. o Inspeccionar las habitaciones para verificar que se estén cumpliendo con los estándares de servicio del hotel. o Escuchar las opiniones de los huéspedes para asegurar su satisfacción con los servicios brindados. o Responder preguntas relativas a las políticas y servicios del hotel; además, ocuparse de las quejas o reclamos de los clientes para poder ofrecer un servicio superior, con el fin de convertirse en el mejor establecimiento hotelero. o Anticipar y encargarse de las necesidades de los clientes. o Cerciorarse de que la información suministrada al cliente esté al día y sea precisa. • Supervisar al personal del hotel: o Gestionar y coordinar las responsabilidades y tareas del personal, incluyendo las de Recepcionistas, Amas de Llaves y mantenimiento, personal de Ventas, entre otros. o Generar estrategias y planes de trabajo personalizados para cada departamento. o Fomentar el trabajo en equipo para asegurar la mejor calidad de servicio y satisfacer las necesidades de los clientes. o Supervisar y hacer seguimiento del rendimiento del personal para garantizar su eficiencia. • Desempeñar actividades administrativas: o Monitorear y controlar los ingresos y gastos del hotel. o Elaborar y promover estrategias de marketing, incluyendo promociones y descuentos especiales. o Crear una red de proveedores y establecer una buena relación de negocios con los mismos. • Supervisar el mantenimiento de equipos y mobiliario, encargar los suministros, tratar con contratistas y proveedores y encargarse de tener una seguridad eficiente. • Garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias, de seguridad laboral, de licencias y otras normas legales y lineamientos: o Vigilar al personal para garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del hotel.
Sexo: Femenino
Experiencia : 3 años en el área Hotelera Requerimientos
- Educación Mínima: Universidad
- Años de experiencia: 3
- Conocimientos: Microsoft Excel, Windows, Atención al cliente, Capacidad de decisión, Creación de equipos, Planificación, Resolución de problemas, Gestión de personal, Administración de sistemas
- Disponibilidad de Viajar: Si
- Disponibilidad de Cambio de Residencia: Si
Ofertas similares
Resumen del empleo
-
Gerente de Hotel
-
Iribarren, Lara
-
Empresa
Grupo Fernandez Servicios, C.A. -
Tipo de contrato
Contrato por tiempo indefinido
-
Jornada
Tiempo Completo
-
Salario
2.500.000,00 $ (Neto mensual)
- Enviar mi CV
Búsquedas relacionadas