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  • Descripción

  • o Coordinar los distintos departamentos del hotel, incluyendo Recursos Humanos, Ama de Llaves, Seguridad, Ventas, Administración y servicio a la habitación.

    o Comunicarse y lidiar con clientes y empleados utilizando un lenguaje claro, profesional y respetuoso en todo momento, asegurando el buen funcionamiento del hotel.

    o Crear, evaluar e implementar políticas y lineamientos para las actividades de los diferentes departamentos y del establecimiento.

    o Inspeccionar las habitaciones para verificar que se estén cumpliendo con los estándares de servicio del hotel.

    o Escuchar las opiniones de los huéspedes para asegurar su satisfacción con los servicios brindados.

    o Responder preguntas relativas a las políticas y servicios del hotel; además, ocuparse de las quejas o reclamos de los clientes para poder ofrecer un servicio superior, con el fin de convertirse en el mejor establecimiento hotelero.

    o Anticipar y encargarse de las necesidades de los clientes.

    o Cerciorarse de que la información suministrada al cliente esté al día y sea precisa.

    • Supervisar al personal del hotel:

    o Gestionar y coordinar las responsabilidades y tareas del personal, incluyendo las de Recepcionistas, Amas de Llaves y mantenimiento, personal de Ventas, entre otros.

    o Generar estrategias y planes de trabajo personalizados para cada departamento.

    o Fomentar el trabajo en equipo para asegurar la mejor calidad de servicio y satisfacer las necesidades de los clientes.

    o Supervisar y hacer seguimiento del rendimiento del personal para garantizar su eficiencia.

    • Desempeñar actividades administrativas:

    o Monitorear y controlar los ingresos y gastos del hotel.

    o Elaborar y promover estrategias de marketing, incluyendo promociones y descuentos especiales.

    o Crear una red de proveedores y establecer una buena relación de negocios con los mismos.

    • Supervisar el mantenimiento de equipos y mobiliario, encargar los suministros, tratar con contratistas y proveedores y encargarse de tener una seguridad eficiente.

    • Garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias, de seguridad laboral, de licencias y otras normas legales y lineamientos:

    o Vigilar al personal para garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del hotel.

  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Universidad
  • Años de experiencia: 3
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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Gerente

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Tiempo Completo - Contrato por tiempo indefinido - A convenir -

Por Horas - Contrato por tiempo determinado - 40.000,00 $ (Neto mensual) -

Resumen del empleo

  • Gerente de Hotel

  • Iribarren, Lara

  • Empresa

    Grupo Fernandez Servicios, C.A.
  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo indefinido

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Salario

    400.000,00 $ (Neto mensual)

  • Enviar mi CV