Coordinador de Servicio Técnico
400.000,00 $ (Neto mensual) · Caracas, Distrito Capital · 19 octubre
Descripción
- En tiendas Damasco, te estamos buscando. Trabajamos en la industria del retail y estamos en la búsqueda de Coordinador de Servicio Técnico Post Venta para nuestras tiendas.
Dentro de tus principales funciones deberás realizar: asegurar que el proceso de las garantías, su recuperación; con el objetivo de contribuir a minimizar la recurrencia de casos especiales y de garantías no aceptadas. Realizar reportes de avances y análisis de los procesos de garantías. Realizar el proceso de documentación y tramitación de reclamos por garantía y servicio técnico. Controlar la efectividad de la totalidad de reclamos por garantía. Analizar y mejorar el proceso de garantías y mejorar los indicadores del área.
Cumplir funciones de key user; capacitar a los colaboradores del área de servicio técnico, actualizar y resguardar los documentos del área. Realizar seguimientos a los servicios post venta. Reportar los casos de post venta al jefe inmediato. Manejar reclamos de clientes y mejoras por servicios post ventas.
Excelente ambiente laboral. Beneficios por encima de ley. Planes de carrera. Requerimientos
- Educación Mínima: Universidad
- Años de experiencia: 2
- Disponibilidad de Viajar: No
- Disponibilidad de Cambio de Residencia: No
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Resumen del empleo
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Coordinador de Servicio Técnico
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Caracas, Distrito Capital
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Empresa
Idealconsult -
Tipo de contrato
Contrato por tiempo determinado
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Jornada
Tiempo Completo
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Salario
400.000,00 $ (Neto mensual)
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