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  • Descripción

  • En tiendas Damasco, te estamos buscando. Trabajamos en la industria del retail y estamos en la búsqueda de Coordinador de Servicio Técnico Post Venta para nuestras tiendas.

    Dentro de tus principales funciones deberás realizar: asegurar que el proceso de las garantías, su recuperación; con el objetivo de contribuir a minimizar la recurrencia de casos especiales y de garantías no aceptadas. Realizar reportes de avances y análisis de los procesos de garantías. Realizar el proceso de documentación y tramitación de reclamos por garantía y servicio técnico. Controlar la efectividad de la totalidad de reclamos por garantía. Analizar y mejorar el proceso de garantías y mejorar los indicadores del área.

    Cumplir funciones de key user; capacitar a los colaboradores del área de servicio técnico, actualizar y resguardar los documentos del área. Realizar seguimientos a los servicios post venta. Reportar los casos de post venta al jefe inmediato. Manejar reclamos de clientes y mejoras por servicios post ventas.

    Excelente ambiente laboral. Beneficios por encima de ley. Planes de carrera.
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Universidad
  • Años de experiencia: 2
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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Resumen del empleo

  • Coordinador de Servicio Técnico

  • Caracas, Distrito Capital

  • Empresa

    Idealconsult
  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo determinado

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Salario

    400.000,00 $ (Neto mensual)

  • Enviar mi CV