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  • Descripción

  • 1. Elaborar, actualizar y asistir a todas las áreas de la organización en la documentación y actualización de los documentos del sistema de gestión de la calidad (Mapa de procesos, caracterización de procesos, procedimientos, instrucciones de trabajo, formularios entre otros, para dar cumplimiento a los requisitos exigidos por la Norma.

    2. Registrar en el software Se Suite las ocurrencias y hallazgos detectados a través de: quejas y/o reclamos de los clientes, inspecciones en los servicios, desviaciones en los procesos internos, resultados de auditorías y de los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad u otros., conforme a lo establecido en la instrucción de trabajo COGCI Identificación de ocurrencias a través del SE SUITE (Registro de Hallazgos / No Conformidad), a los fines de mejorar la eficacia de la organización.

    3. Efectuar el análisis de causas y plan de acción de las no conformidades provenientes de cancelaciones de contratos y las propias de la Gerencia de Gestión de la Calidad, con el fin de dar cumplimiento a la instrucción de trabajo COGCI16 Análisis de Causa y Ejecución del Plan de acción.

    4. Efectuar la verificación de eficacia de las acciones tomadas por las diferentes áreas de la organización, conforme a lo establecido en la instrucción de trabajo COGCI19 Verificación de Ejecución de la Acción y Verificación de la Eficacia de las Acciones Tomadas

    5. Efectuar seguimiento de los “Reportes de No Conformidades”, manteniendo informado a los Gerentes de Área, sobre el estado de las acciones inmediatas y correctivas, efectuando el seguimiento de las acciones tomadas, cierre del reporte de no conformidad y efectividad conforme a los procedimientosCOGCP03 Control del Servicio No Conforme, COGCP05 Acciones Correctivas.

    6. Aplicar las encuestas de Satisfacción al cliente conforme a lo establecido en el procedimiento COGCP07 Satisfacción del Cliente.

    7. Efectuar acompañamiento en las auditorías internas de la organización, así como ejecutar las auditorias de proceso e inspecciones de calidad, a, los fines de verificar la conformidad con los requisitos exigidos por la norma ISO 9001

    8. Dar inducción al personal sobre el uso del software Se Suite y sus diferentes aplicaciones, con el fin de proporcionarles información básica sobre de la empresa y la que necesitan para realizar sus actividades de manera satisfactoria.

    9. Elaborar los indicadores de Gestión de la Gerencia de Gestión de la Calidad, con la finalidad de medir, evaluar y controlar el desempeño de dicha gerencia.

    10. Almacenar y mantener los registros de la documentación interna y externa del cual es responsable, conforme a lo establecido en los procedimientos COGCP01 Control de Documentos y COGCP02 Control de los Registros.

    11. Realizar las verificaciones de asistencias y corroborar que se está cumpliendo con los requisitos establecidos por el cliente, y detectar cualquier irregularidad que pueda generar un reclamo o servicios no conformes

    12. Realizar diariamente los ajustes de asistencias, conforme a lo establecido en la instrucción de trabajo COOPI10 Ajustes de Asistencias.

    13. Realizar el cierre de periodo de asistencias los 01 y 16 de cada mes, según lo establecido en la instrucción de trabajo COOPPI11 Cierre de Periodo. Cuando se deba realizar en días No Laborables, se realizará en el siguiente día hábil.

    14. Verificar el reporte de Puestos Sin Cubrir.

    15. Cumplir con las responsabilidades establecidas en la COGGD06 Matriz de Responsabilidades y procedimientos, conforme a lo establecido por el Sistema de Gestión de la Calidad de la organización.

    16. Comunicar oportunamente al Comité de Seguridad y Salud Laboral las desviaciones e inconformidades con respecto a la seguridad de las instalaciones, así como accidentes presentados, conforme a lo establecido en el procedimiento NOTIFICACION DE ACCIDENTES.

    17. Cumplir con el COGHD03 Código de Comportamiento Organizacional y Norma Empresarial, así como con los procedimientos establecidos por el sistema de Gestión de la Calidad de la organización, con el fin de acatar los valores, la misión de principios de la empresa como parte interesada.

  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
  • Años de experiencia: 2
  • Edad: entre 25 y 45 años
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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Resumen del empleo

  • Coordinador de Gestión de la Calidad

  • Libertador, Distrito Capital

  • Empresa

    CORINPROINCA
  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo indefinido

  • Jornada

    Tiempo Completo

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