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  • Descripción

  • Ofrecer respuestas apropiadas y oportunas a los clientes en general con relación con el estatus y entrega de sus Ordenes de servicio Lidiar con los clientes y atender sus inquietudes y solicitudes. Ofrecer bienes y servicios a los clientes. Registrar órdenes nuevas y realizar cambios en las existentes, además de hacer seguimiento a las facturas entregadas y pagos recibidos. Hacer seguimiento y realizar modificaciones, de ser necesario, en las cuentas de los clientes. Lidiar con las devoluciones e intercambios, tomando en consideración las políticas y normativas de la empresa aplicables a los distintos métodos de pago. Llevar un registro de las medidas tomadas y la información obtenida tras conversar con el cliente. Realizar una investigación de mercado, atendiendo a las inquietudes de los clientes o solventando cualquier conflicto. Ser el punto de enlace entre los clientes y otros empleados, en casos en los que se requiera de otro nivel de asistencia.
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
  • 1 año de experiencia
  • Edad: entre 19 y 30 años
  • Conocimientos: Atención al cliente
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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Resumen del empleo

  • Auxiliar de Atencion al Cliente

  • Caracas, Distrito Capital

  • Empresa

    optica caroni
  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo determinado

  • Jornada

    Tiempo Completo

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