Asesor(a) de Soporte

Maracaibo, Zulia 7 enero

Sistemas Ventor, C.A.

  • Descripción

    Brindar atención, asesoría y soporte de forma remota y/o presencial, a usuarios-clientes, de los productos y/o
    servicios que ofrecen Sistemas Ventor de las distintas herramientas y módulos del Sistema Ventor ERP, y todas las aplicaciones, productos y servicios del portafolio de negocios de la organización, siguiendo para ello los lineamentos del Supervisor del Área.

    1. Gestionar las actividades requeridas del soporte presencial/remota.
    2. Atender de manera eficaz a los usuarios-clientes vía telefónica, correo electrónico, presencial y/o conexión remota, manteniendo informado al usuario-cliente sobre las soluciones, estatus e informaciones concernientes a su requerimiento; de manera continúa hasta el cierre del soporte.
    3. Planificar, organizar y controlar las distintas etapas de la prestación del servicio de soporte en la modalidad remoto y/o presencial, bajo condiciones controladas, de acuerdo a las características del servicio y los requisitos del cliente.
    4. Ser responsable de realizar implementaciones del software Ventor ERP
    5. Realizar la formación al usuario, de acuerdo a lo requerido por el cliente.
    6. Asegurar la correcta atención a los clientes internos y/o externos, la búsqueda de información sobre sus problemas, las alternativas para solucionarlos y su asesoramiento.
    7. Participar en los Programas de Formación para la Gestiona del conocimiento, a través de la actualización de los productos y capacitación general.

  • Fecha de Contratación: 06/04/2020
  • Cantidad de Vacantes: 2
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Universidad
  • Años de experiencia: 2
  • Edad: entre 25 y 35 años
  • Conocimientos: Windows, MySql, Administración de sistemas
  • Disponibilidad de Viajar: Si
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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WebFindYou Venezuela, C.A.
7 evaluaciones

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- Zulia, Maracaibo

Tiempo Completo - Contrato por tiempo indefinido - A convenir

10 marzo

Tiempo Completo - Otro tipo de contrato - A convenir

9 marzo

Tiempo Completo - Contrato por tiempo indefinido - A convenir

27 febrero

Resumen del empleo

  • Asesor(a) de Soporte

  • Empresa

    Sistemas Ventor, C.A.

  • Localización

    Maracaibo, Zulia

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo indefinido

  • Salario

    A convenir

  • Enviar mi CV

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