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Analista de Soporte Técnico

4.000.000,00 $ (Neto mensual) San Francisco, Zulia 9 septiembre

Cauchos La Mundial

  • Descripción

  • • Brindar soporte técnico a usuarios del Grupo La Mundial y sus unidades de negocio y asistencia técnica en materia de hardware y software.
    • Ejecutar y dar respuesta las solicitudes de servicio de manera expedita y confiable.
    • Velar por el correcto funcionamiento de los sistemas y aplicaciones.
    • Gestionar soluciones oportunas en materia de hardware y software.
    • Realizar el mantenimiento de bases de datos de clientes o correo.
    • Realizar las rutinas de mantenimiento programados para los equipos y software.
    • Documentar y respaldar los programas de computación y la data de la organización de acuerdo con las normas establecidas
    • Realizar la instalación de Desktop, Laptops y equipos de cómputo varios.
    • Realizar aperturas de cuentas de correo al personal.
    • Ejecutar la instalación y puesta en marcha de los activos tecnológicos.
    • Brindar asistencia y soporte al personal nuevo ingreso en el manejo de sistemas administrativos
    • Registrar en la ficha técnica y aplicar las pruebas de funcionalidad de los activos tecnológicos adquiridos.
    • Realizar la codificación de los activos tecnológicos.
    • Realizar el inventario de activos tecnológicos por cada custodio, lo cual implica la verificación de sus características físicas (seriales y descripción), estado (bueno, malo, regular y obsoleto).
    • Actualizar el inventario y entrega de los Equipos de Computación, Cámaras y Telefonía Celular Corporativa.
    • Realizar el informe final de Inventario de equipos tecnológicos detallando las novedades y/o irregularidades presentadas.
    • Verifica el estado de los activos tecnológicos, solicitando su baja al cumplir su periodo de depreciación.
    • Evaluar los proyectos desarrollados por Proveedores externos desarrollados bajo su responsabilidad.
    • Velar por el cumplimiento de las políticas de información y tecnología por parte de los usuarios.
    • Participar en los cambios y mejoras de los procesos organizacionales para su sistematización.
    • Realizar las correctas actualizaciones de software.
    • Realiza la solicitud de consumibles para los equipos de computación (cartuchos de tinta y tóner de los equipos de impresión y fotocopiado).
    • Cumplir con las normas de seguridad relacionadas con la confidencialidad de los datos que se manejan.
    • Realizar la colocación de Cámaras de video en las áreas de la empresa que requieran de seguridad.
    • Colocar telefonía en las áreas que así lo requieran.
    • Cumplir con los procedimientos contemplados en el sistema de gestión de la calidad de sus procesos, establecidos en la organización
    • Realizar cualquier otra actividad asociada a su cargo, indicada por su Supervisor Inmediato.
    • Brindar apoyo al resto del equipo de Tecnología para poder cumplir con las asignaciones en el tiempo requerido.
    • Realizar cualquier otra función inherente a su cargo, asignada por su supervisor inmediato.
    • Guardar estricta confidencialidad de la información y de los procesos de su área.

  • Fecha de Contratación: 08/12/2020
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Universidad
  • Años de experiencia: 3
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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Resumen del empleo

  • Analista de Soporte Técnico

  • Empresa

    Cauchos La Mundial

  • Localización

    San Francisco, Zulia

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo indefinido

  • Salario

    4.000.000,00 $ (Neto mensual)

  • Enviar mi CV

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