Descripción
- • Atender llamadas internas y externas para ofrecer soluciones e informar de servicios que presta la empresa, vía telefónica, a fin de bridar un servicio de calidad.
• Realizar llamadas vía telefónica, internas y externas a seguros, proveedores y pacientes; y en ocasiones transferir a quien corresponda, a fin de permitir la operatividad de la empresa y ofrecer soluciones médico-asistenciales.
• Crear citas a médicos de Prevaler en el sistema de acuerdo a cada procedimiento de los seguros, a fin de programar la cita previa al paciente.
• Modificar citas creadas en el sistema a solicitud del paciente o por inasistencia del médico con antelación, a fin de garantizar la adecuad atención del paciente.
• Informar al paciente acerca de los procedimientos y convenios establecidos con los seguros, a fin de orientar y dirigir lo, informándolo sobre los diferentes servicios que ofrece la empresa.
• Realizar reportes diarios, llevando el control de llamadas recibidas y citas otorgadas, en un formato establecido, a fin de entregarlo al supervisor al finalizar cada semana.
• Informar al paciente sobre los diferentes servicios que ofrece la empresa, conforme a convenios establecidos con los seguros, a fin de orientar y dirigir al paciente.
• Analizar, solicitar y verificar las claves de autorización a las diferentes empresas aseguradoras (vía telefónica, correo electrónico o sistema en internet), siguiendo los procedimientos asignados por las aseguradoras, a fin de brindar la atención requerida por el paciente.
• Realizar la admisión del paciente en el sistema y registrar los estudios respectivos a realizarse, siguiendo los procedimientos establecidos, a fin de garantizar el debido proceso en el sistema y posterior facturación, en casos de contingencias.
• Revisar y entregar diariamente las admisiones a facturación con sus respectivos soportes, chequeando que tengan los anexos completos dependiendo de la empresa aseguradora y la clave en el sistema, a fin de darle la continuidad al proceso de facturación. Requerimientos
- Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
- Años de experiencia: 3
- Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Office
- Disponibilidad de Viajar: No
- Disponibilidad de Cambio de Residencia: No
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Resumen del empleo
-
Analista de Seguro
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Valencia, Carabobo
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PREVELAB -
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