Analista de Seguro (Call Center) Zona Norte el Viñedo
Valencia, Carabobo 7 noviembre
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Descripción
Importante empresa de Atención Primaria de Salud requiere los servicios de un Analista Integral que cumpla las siguientes funciones:
• Atender llamadas internas y externas para ofrecer soluciones e informar de servicios que presta la empresa, vía telefónica, a fin de bridar un servicio de calidad.
• Realizar llamadas vía telefónica, internas y externas a seguros, proveedores y pacientes; y en ocasiones transferir a quien corresponda, a fin de permitir la operatividad de la empresa y ofrecer soluciones médico-asistenciales.
• Crear citas a médicos de Prevaler en el sistema de acuerdo a cada procedimiento de los seguros, a fin de programar la cita previa al paciente.
• Modificar citas creadas en el sistema a solicitud del paciente o por inasistencia del médico con antelación, a fin de garantizar la adecuad atención del paciente.
• Informar al paciente acerca de los procedimientos y convenios establecidos con los seguros, a fin de orientar y dirigir lo, informándolo sobre los diferentes servicios que ofrece la empresa.
• Realizar reportes diarios, llevando el control de llamadas recibidas y citas otorgadas, en un formato establecido, a fin de entregarlo al supervisor al finalizar cada semana
• Informar al paciente sobre los diferentes servicios que ofrece la empresa, conforme a convenios establecidos con los seguros, a fin de orientar y dirigir al paciente.
• Analizar, solicitar y verificar las claves de autorización a las diferentes empresas aseguradoras (vía telefónica, correo electrónico o sistema en internet), siguiendo los procedimientos asignados por las aseguradoras, a fin de brindar la atención requerida por el paciente.
• Realizar la admisión del paciente en el sistema y registrar los estudios respectivos a realizarse, siguiendo los procedimientos establecidos, a fin de garantizar el debido proceso en el sistema y posterior facturación, en casos de contingencias.
• Revisar y entregar diariamente las admisiones a facturación con sus respectivos soportes, chequeando que tengan los anexos completos dependiendo de la empresa aseguradora y la clave en el sistema, a fin de darle la continuidad al proceso de facturación.
• Reportar y canalizar con el supervisor inmediato cualquier tipo de solicitud o inconveniente presentado por el paciente y los médicos derivados de los servicios prestados conforme a la atención y/o asistencia, a fin de informar y plantear posibles soluciones.
• Generar las admisiones y despachar las solicitudes de medicamentos según procedimientos establecidos por las aseguradoras y la empresa, verificando las claves otorgadas y el debido proceso en el sistema de facturación, a fin de realizar la entrega del medicamento al paciente.
Residenciado en zona de facil acceso a zona norte. (av bolivar - naguanagua)
Disponibilidad inmediata
- Fecha de Contratación: 05/02/2020
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
- Años de experiencia: 2
- Microsoft Office
- Disponibilidad de Viajar: No
- Disponibilidad de Cambio de Residencia: No
Requerimientos
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Tiempo Completo - Contrato por tiempo indefinido - 101.010,00 $ (Neto mensual)
Ayer, 12:13 p.m.Tiempo Completo - Contrato por tiempo indefinido - 800.000,00 $ (Neto mensual)
10 diciembreResumen del empleo
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Analista de Seguro (Call Center)
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Empresa
PREVELAB -
Localización
Valencia, Carabobo
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Jornada
Tiempo Completo
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Tipo de contrato
Otro tipo de contrato
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Salario
A convenir
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