Analista de Seguro (Call Center) Zona Industrial Valencia

Valencia, Carabobo 8 noviembre

PREVELAB

  • Descripción

    Importante empresa de Atención Primaria de Salud requiere los servicios de un Analista Integral que cumpla las siguientes funciones:
    • Atender llamadas internas y externas para ofrecer soluciones e informar de servicios que presta la empresa, vía telefónica, a fin de bridar un servicio de calidad.
    • Realizar llamadas vía telefónica, internas y externas a seguros, proveedores y pacientes; y en ocasiones transferir a quien corresponda, a fin de permitir la operatividad de la empresa y ofrecer soluciones médico-asistenciales.
    • Crear citas a médicos de Prevaler en el sistema de acuerdo a cada procedimiento de los seguros, a fin de programar la cita previa al paciente.
    • Modificar citas creadas en el sistema a solicitud del paciente o por inasistencia del médico con antelación, a fin de garantizar la adecuad atención del paciente.
    • Informar al paciente acerca de los procedimientos y convenios establecidos con los seguros, a fin de orientar y dirigir lo, informándolo sobre los diferentes servicios que ofrece la empresa.
    • Realizar reportes diarios, llevando el control de llamadas recibidas y citas otorgadas, en un formato establecido, a fin de entregarlo al supervisor al finalizar cada semana
    • Informar al paciente sobre los diferentes servicios que ofrece la empresa, conforme a convenios establecidos con los seguros, a fin de orientar y dirigir al paciente.
    • Analizar, solicitar y verificar las claves de autorización a las diferentes empresas aseguradoras (vía telefónica, correo electrónico o sistema en internet), siguiendo los procedimientos asignados por las aseguradoras, a fin de brindar la atención requerida por el paciente.
    • Realizar la admisión del paciente en el sistema y registrar los estudios respectivos a realizarse, siguiendo los procedimientos establecidos, a fin de garantizar el debido proceso en el sistema y posterior facturación, en casos de contingencias.
    • Revisar y entregar diariamente las admisiones a facturación con sus respectivos soportes, chequeando que tengan los anexos completos dependiendo de la empresa aseguradora y la clave en el sistema, a fin de darle la continuidad al proceso de facturación.
    • Reportar y canalizar con el supervisor inmediato cualquier tipo de solicitud o inconveniente presentado por el paciente y los médicos derivados de los servicios prestados conforme a la atención y/o asistencia, a fin de informar y plantear posibles soluciones.
    • Generar las admisiones y despachar las solicitudes de medicamentos según procedimientos establecidos por las aseguradoras y la empresa, verificando las claves otorgadas y el debido proceso en el sistema de facturación, a fin de realizar la entrega del medicamento al paciente.


  • Fecha de Contratación: 06/02/2020
  • Cantidad de Vacantes: 2
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
  • Años de experiencia: 2
  • Microsoft Office
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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Resumen del empleo

  • Analista de Seguro (Call Center)

  • Empresa

    PREVELAB
  • Localización

    Valencia,  Carabobo

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Tipo de contrato

    Otro tipo de contrato

  • Salario

    A convenir

  • Enviar mi CV

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