No te pierdas ninguna noticia o actualización de CompuTrabajo

Ahora no Permitir

Analista de Seguimiento

4.000.000,00 $ (Neto mensual) Caracas, Distrito Capital 26 octubre

Mensajeros Radio World Wide

  • Descripción

  • . Atender llamadas de los Agentes Corporativos a los fines de coordinar soluciones de las contingencias presentadas en la operación y coordinar con las Plataformas o la red de Agentes Corporativos la respuesta para atender internamente al cliente final.
    2. Informar diariamente a las Agencias Autorizadas sobre las incidencias generadas en su sede de trabajo a los fines de alertarlos sobre las incidencias próximas a aplicar en la compensación.
    3. Analizar los casos no resueltos de contingencias, compilar y enviar todos los soportes requeridos para validar ante el Agente Autorizado su responsabilidad en la situación y aplicar las sanciones correspondientes.
    4. Mantener una relación cordial con los Agentes Autorizados a los fines de brindar un servicio oportuno y propiciar la adopción de criterios.
    5. Desglosar la información de importancia como reclamos de clientes a las Agencias Autorizadas, reclamos de los Agentes respecto a las penalizaciones, sugerencias, comunicaciones con Plataformas y organismos del Estado a los fines de preservar los soportes en los casos necesarios.
    6. Participar en el proceso de gestión y seguimiento.
    7. Organizar los cuadros requeridos para su efectiva entrega con los cronogramas de ruta que suministra el departamento de operaciones.
    8. Atender y efectuar las comunicaciones necesarias para vaciar la información de solicitudes de estatus que sean requeridas, mediante llamadas telefónicas, correos y WhatsApp
    9. Atender a los directivos y empleados internos y externos con la información requerida en una correcta comunicación.
    10. Cumplir con el horario establecido y la uniformidad emitida de MRW bajo los lineamientos y políticas de la Empresa.
    11. Mantener una buena recepción de paquetería mediante el apoyo al departamento de operaciones clasificando las encomiendas por estados o regiones, mediante su respectiva identificación con las guía de reparto.
    12. Desarrollar el proceso de implementación, mediante la formulación de los respectivos cuadros de Excel para los programas de acción y desarrollo con los clientes corporativos.
    13. Preparar la agenda de actividades diarias.
    14. Evitar demoras e incidencias.
    15. Pasos para desglosar los cuadros corporativos, teniendo en cuenta que dichos datos pueden variar de acuerdo al cliente. Ejemplo:
    Vaciar la información requerida en un cuadro de Excel identificar con la fecha emitida la información requerida, conjunto con los datos a verificar tales como:
    a) Remitente: nombre de la empresa.

    B) Cupón: número de cupón

    c) Bultos: identificar la mercancía que manda el cliente “caja, sacos”

    d) Peso: la cantidad de kilos que pesa la mercancía

    e) Destinatario: nombre de la empresa que retira el paquete

    f) Destino: Ciudad de entrega del paquete.

    g) Recibido plataforma caracas: Fecha en la que llega la mercancía a la plataforma.

    h) Salida Plataforma caracas: Fecha que se envía la mercancía a la plataforma a recibir.

    i) Recibido Plataforma Destino: Fecha que recibe la plataforma.

    j) Salida de Plataforma Destino: Fecha que sale la Mercancía a la agencia que le corresponda la entrega.

    l) Agencia: código de la agencia destino.
    16. Prestar colaboración en otro Departamento administrativo si se requiere el caso.
    17. Cualquier otra actividad afín y que esté vinculada al oficio para el cual es contratado, siempre que no sea incompatible con su fuerza, aptitudes, estado o condición y que sea del mismo género de la actividad a que se dedica.
  • Fecha de Contratación: 24/01/2021
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
  • Años de experiencia: 3
  • Edad: entre 25 y 45 años
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

Ofertas similares

TEALCA
375 evaluaciones

Lee opiniones de otros usuarios sobre esta empresa

- Distrito Capital, Caracas

Tiempo Completo - Contrato por tiempo determinado - A convenir

27 noviembre

Tiempo Completo - Contrato por tiempo indefinido - 4.000.000,00 $ (Neto mensual)

26 noviembre

Tiempo Completo - Contrato por tiempo indefinido - 4.000.000,00 $ (Neto mensual)

26 noviembre

Resumen del empleo

  • Analista de Seguimiento

  • Empresa

    Mensajeros Radio World Wide

  • Localización

    Caracas, Distrito Capital

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo indefinido

  • Salario

    4.000.000,00 $ (Neto mensual)

  • Enviar mi CV

Búsquedas relacionadas