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Analista de Operaciones Nacionales

4.000.000,00 $ (Neto mensual) Caracas, Distrito Capital 26 octubre

Mensajeros Radio World Wide

  • Descripción

  • 1. Atender llamadas de las Plataformas con los reportes de operaciones, envíos de correos y reporte de casos de encomiendas de direcciones erradas o incompletas, con el objeto de iniciar el manejo de las contingencias diarias.
    2. Recibir las correspondencias provenientes de los Agentes Autorizados con información operativa (guías seguimiento, comunicados, actas de traslado, actas de verificaciones, actas de retención, entre otras) y desglosarlo con el objeto de atenderlas a la brevedad posible en la jornada.
    3. Registrar en el sistema INFOSGA las contingencias por mal ensacados, mal enrutados, destinados errados, retenidos, deteriorados, entre otros a los fines de informar a los niveles autorizados y propiciar la solución del caso.
    4. Analizar la ruta de encomiendas y paquetes presuntamente extraviados a los fines de cargarlo en el sistema y coordinar con la Gerencia de Seguridad la investigación para ofrecer una solución al cliente final.
    5. Atender llamadas de los Agentes Autorizados a los fines de coordinar soluciones de las contingencias presentadas en la operación y coordinar con las Plataformas o la red de Agentes Autorizados la respuesta para atender internamente al cliente final.
    6. Informar diariamente a las Agencias Autorizadas sobre las incidencias generadas en su sede de trabajo a los fines de alertarlos sobre las incidencias próximas a aplicar en la compensación.
    7. Analizar los casos no resueltos de contingencias, compilar y enviar todos los soportes requeridos para validar ante el Agente Autorizado su responsabilidad en la situación y aplicar las sanciones correspondientes.
    8. Mantener una relación cordial con los Agentes Autorizados a los fines de brindar un servicio oportuno y propiciar la adopción de criterios.

  • Fecha de Contratación: 24/01/2021
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
  • Años de experiencia: 3
  • Edad: entre 25 y 45 años
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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Resumen del empleo

  • Analista de Operaciones Nacionales

  • Empresa

    Mensajeros Radio World Wide

  • Localización

    Caracas, Distrito Capital

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo indefinido

  • Salario

    4.000.000,00 $ (Neto mensual)

  • Enviar mi CV

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