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Analista de Calidad call center

turno completo

1.700.000,00 $ (Neto mensual) Caracas, Distrito Capital 11 mayo (actualizada)

Directa Group

  • Descripción

    En Directa Group nos encontramos en la Búsqueda de personal de primera línea, somos una empresa sólida con 20 años en el mercado y queremos laborar contigo.

    El Analista de Calidad que requerimos debe cumplir con:

    • Edad comprendida de 20 a 35 años.
    • Estudiante Universitario o T.S.U.
    • Experiencia mínima de 1 año en call center.

    Funciones:
    -Monitoreo de llamadas, seguimiento de los recursos en cuanto a su gestión operativa.
    -Realización de informes y planes de acción a las distintas áreas de servicio.
    -Retroalimentación, seguimientos, propuestas de mejora y cumplimiento de indicadores de gestión.
    -Conocimientos en el manejo de llamadas conflictivas y de negociación.

    Debe Poseer las Siguientes Competencias y Habilidades:
    -Capacidad de análisis
    - Proactividad
    -Empatía
    -Trabajo en equipo
    -Escucha activa
    -Capacidad de persuasión y orientación a resultados.

    Postúlate! Únete al mejor equipo.

    Asiste a Entrevista con tu curriculum a Plaza Venezuela, Torre Phelps, Piso 4, preguntar por Sofia Cortez.

  • Cantidad de Vacantes: 3
  • Requerimientos

  • Años de experiencia: 1
  • Edad: entre 20 y 38 años
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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Resumen del empleo

  • Analista de Calidad call center

  • Empresa

    Directa Group

  • Localización

    Caracas, Distrito Capital

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo determinado

  • Salario

    1.700.000,00 $ (Neto mensual)

  • Enviar mi CV

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