Analista de Calidad Call Center Excelente paquete salarial y crecimiento Laboral

4.000.000,00 $ (Neto mensual) Caracas, Distrito Capital 14 noviembre

Estratego consultores, CA

  • Descripción

    Nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia en el área de Calidad en la unidad de Call Center para asumir el rol de Analista de Calidad el cual brindará apoyo en todos los procesos operativos.

    Requisitos:
    Experiencia en Call Center -Calidad
    Manejo de Excel (fórmulas, promedios y porcentajes).
    Manejo de Personal (dar feedback a personal de manera empática)
    Buena dicción y amplio vocabulario.
    Disposición para adquirir nuevos conocimientos y actitud colaboradora.
    Resolución de Conflictos.
    Capacidad para trabajar bajo presión
    Gran sentido de responsabilidad
    Comprensión de los diferentes tipos de servicios brindados por la empresa y metas de los mismos (ATC/EDV/ENCUESTAS).
    Elaboración de informes diarios.
    Elaboración de promedios mensuales.
    Manejo de manuales COPC e ISO 9000.
    Diseño de Plantilla de Evaluación para nuevas campañas.
    Nivel Académico: Técnico superior en informática / Computación o carrera a fin.

    Experiencia laboral: mínimo 1 año.

    Ofrecemos:
    * Excelente ambiente laboral.
    * Salario competitivo en el mercado.
    * Excelentes equipos y Softwares.
    * Cesta Tickets.
    * Crecimiento laboral.

    Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8am a 5pm

    Buen clima laboral, con actividades motivacionales

    No lo pienses, somos tú mejor opción, ¡Te esperamos en el mejor Call Center de Caracas!!!!!!

  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
  • Años de experiencia: 1
  • entre 23 y 33 años
  • Microsoft Excel
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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Resumen del empleo

  • Analista de Calidad Call Center

  • Empresa

    Estratego consultores, CA
  • Localización

    Caracas,  Distrito Capital

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Tipo de contrato

    Otro tipo de contrato

  • Salario

    4.000.000,00 $ (Neto mensual)

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