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Analista Atención al Ususario - Diurno

Diurno

100.000,00 $ (Neto mensual) ·  Iribarren, Lara ·  Más de 30 días

46 evaluaciones
  • Descripción

  • Gestionar un gran número de llamadas entrantes

    Identificar y evaluar las necesidades de los usuarios para lograr su satisfacción

    Crear relaciones sostenibles y confianza con los usuarios mediante una comunicación honesta e interactiva

    Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos

    Cumplir los objetivos de los servicios personales/del equipo de atención al Usuario y las cuotas de gestión de llamadas

    Atender las quejas de los usuarios, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución

    Llevar un registro de las interacciones con usuarios, procesar cuentas de usuarios y archivar documentos

    Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas

    Hacer todo lo posible por captar usuarios.

  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Universidad
  • Años de experiencia: 2
  • Idiomas: Español
  • Edad: entre 25 y 54 años
  • Conocimientos: LibreOffice, Microsoft Excel, Microsoft Word
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No
  • Personas con discapacidad: Sí

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Resumen del empleo

  • Analista Atención al Ususario

  • Iribarren, Lara

  • Empresa

    FOSPUCA
  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo indefinido

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Salario

    100.000,00 $ (Neto mensual)

  • Enviar mi CV