Computrabajo Venezuela

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  • Descripción

  • Atender al cliente de forma presencial, telefónica y virtual.

    Verificar y actualizar la información del cliente en el sistema.

    Llevar a cabo el protocolo de atención al cliente.

    Accionar otras áreas de la empresa que sean necesarias para la solución de un ticket.

    Orientar al cliente sobre los procesos y canales.

    Brindar información de interés para el cliente.

    Resolver dudas.

    Recibir pedidos y dar respuesta oportuna a las solicitudes del cliente.

    Promover y apoyar las ventas (dependiendo del alcance de las ventas).

    Dar soporte o servicio postventa.

    Atender sugerencias y quejas.

    Realizar llamadas de seguimiento, venta o lo que se defina, de acuerdo con la estrategia del departamento.

    Velar por el cumplimiento de las condiciones pactadas con el cliente;

    Realizar seguimiento y cierre de tickets.

    Notificar posibles irregularidades en el proceso.

    Tramitar la documentación y formatos correspondientes en cada etapa del proceso.

    Gestionar la facturación, de acuerdo con el alcance del rol.

  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Universidad
  • 2 años de experiencia
  • Idiomas: Español
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No
  • Personas con discapacidad: Sí

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Resumen del empleo

  • Analista Atencion Al Cliente

  • Iribarren, Lara

  • Empresa

    AUTODEPOT
  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo determinado

  • Jornada

    Tiempo Completo

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