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Administrador comercial - experiencia vigilancia privada captación clientes

experiencia vigilancia privada captación clientes

Libertador, Mérida ·  Más de 30 días

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  • Descripción

  • 1) Captar y Mantener la cartera de clientes 2) Elaborar presupuestos y ofertas de servicios según los requerimientos 3) Gestionar reuniones con el prominente cliente para captar e indagar sobre el servicio. Una vez contratado se debe apoyar con el departamento de operaciones para hacer y entregar el estudio de vulnerabilidad del sitio. 4) Concatenar con recursos humanos y operaciones sobre el requerimiento de oficiales, dotaciones y roles de guardia, para la efectividad en el montaje del servicio. Gestiona todos los requerimientos de los clientes en todas los puestos donde se preste el servicio 5) Transmite información sobre quejas o reclamos de los oficiales de cada servicio a los departamentos correspondientes para su oportuna gestión 6) Efectuar seguimiento a los supervisores respectivos para las asistencias de los servicios (faltas, adicionales) e informa a facturación 7) Ordena las carpetas del cliente con todos los soportes administrativos: pagos, retenciones, solvencias, entre otros 8) Le hace seguimiento para que facturación envíe a cada cliente, cinco días después de la facturación los estados de cuenta vía correo electrónico. 9) Entrega personalmente facturas el cliente 10) Mantiene control de los libros de novedades de cada servicio y de todos los puntos de la dotación del puesto del servicio, como linternas, botellones de agua, epp. Etc 11) En caso de alguna novedad, asiste y orienta al cliente acompaña al departamento de operaciones a las reuniones de atención y respuesta 12) Hace seguimiento para que el departamento de Operaciones lo envíe al cliente para iniciar las investigaciones, y archiva la copia en la carpeta correspondiente al cliente 13) Atiende a los clientes personalmente en cuanto a las novedades que surjan sobre el servicio 14) Comunica al cliente las acciones a tomar por escrito si se presentan novedades 15) Informar al cliente vía telefónica y por correo sobre los cambios de los oficiales por cualquier razón, ausencia, inasistencia, permisos, vacaciones, cambios, etc 16) Asiste a reuniones con los clientes como mínimo una vez al mes, para chequear calidad del servicio, llevando agenda de lo discutido y transmite la información a las áreas respectivas para tomar acciones correctivas 17) Realiza la logística en tareas de calle cuando se requiere 18) Retira comprobantes de retención de todos los servicios 19) Realiza auditorias de dotación de uniformes de los oficiales una vez al mes 20) Realiza supervisiones especiales, de forma eventual para mejorar el servicio y garantizar la satisfacción del cliente. 21) Cualquier otra función que requiera sede principal

  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Universidad
  • 5 años de experiencia
  • Idiomas: Español
  • Edad: entre 35 y 55 años
  • Conocimientos: Microsoft Outlook, Adaptación al cambio, Análisis, Atención al cliente, Autoconfianza, Capacidad de decisión, Comunicación y persuasión, Gestión de equipos, Gestión de ventas, Iniciativa, Organización, Microsoft Office
  • Licencias de conducir: automóviles / carros
  • Disponibilidad de Viajar: Si
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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Más de 30 días

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Resumen del empleo

  • Administrador comercial

  • Libertador, Mérida

  • Empresa

    SEGINTECA
  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo determinado

  • Jornada

    Tiempo Completo

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