Todo Salud Consultoria Integral C.A.

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    Ejecutiva Atencion al clienteEn Salud Ocupacional y Atención Primaria

    Publicada:18 junio

    Salario

  • 3.00 $
  • Localización

  • Valencia, Carabobo
  • Descripción


  • 1. Atención de la consulta diaria.
    1.1. Reserva el día y la hora de la consulta solicitada por el cliente, indicando la disponibilidad por cupo, a través de correos o llamadas telefónicas.
    1.2. Canaliza las consultas con los diferentes especialistas de acuerdo a la necesidad.
    1.3. Informa al cliente sobre la preparación del paciente para los estudios paraclínicos y pruebas especiales.
    2. Organización de consultas diarias médico ocupacional y atención primaria.
    2.1. Verifica las órdenes o solicitudes enviadas por el cliente, a fin de totalizar la cantidad de pacientes a ser atendidos.
    2.2. Ingresa los datos del paciente en el sistema, valida el perfil genérico y registra estudios especiales de ser necesario.
    2.3. Emite orden de servicio y enviar a los distintos proveedores.
    2.4. Notifica a través de correo electrónico o llamada al Departamento de Administración de cualquier estudio especial que no esté en el perfil del cliente.
    2.5. Informa al paciente el orden de realización de los distintos servicios internos: laboratorio, audiometría, espirometría, visiometría, electrocardiograma. Y Externos: Radiología, Resonancia, Ecografías.
    2.6. Elabora expediente de los pacientes nuevo ingreso con orden de atención y consentimiento de informado.
    2.7. Apoya en la supervisión del flujo de pacientes, canalizando la distribución de los mismos en los diferentes servicios (Internos y externos), a fin de evitar un colapso en el servicio.
    2.8. Verifica con el paciente que se haya realizado todos los exámenes solicitados, antes de retirarse del servicio.
    2.9. Apoya en la supervisión de la llegada a tiempo de todos los paraclínicos.
    2.10.Hace seguimiento de la emisión de los diferentes informes de aptitud elaborado por los médicos.
    3. Notificación del servicio empresa, cliente y paciente.
    3.1. Suministra información relevante de los resultados de la evaluación y solicita directriz a la empresa o cliente según sea el caso.
    3.2. Informa al paciente de los resultados de la evaluación, bajo previa autorización del cliente.
    3.3. Valida información a suministrar a la empresa.
    3.4. Cierra los casos que tengan todos los paraclínicos.
    3.5. Envía por correo electrónico el informe de aptitud a las personas autorizadas de cada cliente.
    3.6. Entrega al departamento de Administración el informe original de aptitud y los soportes de las evaluaciones realizadas (historia y paraclínicos) de acuerdo a los requerimientos de cada cliente para su facturación.
    3.7. Realiza seguimiento, una o dos veces por semana, a pacientes que por diferentes motivos quedan pendientes.
    3.8. Notifica al jefe médico, coordinador administrativo, director médico y gerente general las novedades del servicio en cuanto a quejas, reclamos y retardos.
    4. Apoyo en la organización de Jornadas externas.
    4.1. Presta apoyo en los parámetros de los operativos, establecidos por el Ejecutivo de Atención al Cliente, el coordinador médico y coordinador administrativo en reunión.
    4.2. Presta apoyo en solicitar disponibilidad a los proveedores seleccionados por administración, a fin de programar días, horas, lugar etc de la jornada.
    4.3. En caso de que el proveedor no pueda asistir, se debe comunicar con el coordinador administrativo, para ubicar o seleccionar otro proveedor.
    4.4. Presta apoyo en la coordinación del personal responsable de llevar a cabo el operativo, con el fin de reservar los cupos de la toma de muestras de laboratorio.
    4.5. Presta apoyo en informar a los diferentes clientes, sean empresas o colegios las fechas, hora y preparación para el laboratorio, evaluación física, y estudios paraclínicos de cada jornada para.
    4.6. Presta apoyo en contactar al proveedor de audiología, con el fin de canalizar la disponibilidad de las evaluaciones diarias, en caso de los colegios.
    5. Transcripción a la historia médica de los estudios paraclínicos.
    6. Todas aquellas que indique EL PATRONO y que sean cónsonas con la profesión y el cargo, entendiéndose que la anterior enumeración es enunciativa y, en ningún caso, taxativa.

  • Fecha de Contratación: 16/09/2019
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
  • Años de Experiencia: 1
  • WordPress, Administración de sistemas, Microsoft Office
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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