Softnet & Systems C.A

Empresa verificada

Este sello certifica que los datos y actividad de esta empresa han sido verificado meticulosamente por parte de CompuTrabajo

    Ingeniero de Soporte Tecnico IT

    Publicada:19 febrero

    Salario

  • A convenir
  • Localización

  • Juan Antonio Sotillo, Anzoátegui
  • Descripción

  • SoftnetCorp C.A., se encuentra actualmente en un proceso de
    selección para el cargo de Ingeniero de Soporte Técnico en Puerto
    La Cruz.

    Profesional Ingeniero y/o TSU en las menciones de Telecomunicaciones, Electrónica, Electricidad, Sistemas y/o computación
    - Experiencia de dos (2) en empresas de tecnología y/o telecomunicaciones.
    - Conocimientos en redes de comunicaciones: diseño, arquitectura, y soluciones, principalmente en las familias de productos: Routing, Switching, Comunicaciones Unificadas, Data Center, y Seguridad, se aprecian conocimientos en otras áreas tecnológicas, como: Cableado Estructurado, Servidores, Almacenamiento

    Descripción de Actividades: 1. Recibir y analizar las
    solicitudes para corregir y/o solucionar las incidencias que
    presentan los productos y servicios, ó las que se generan por
    implementación de soluciones en la oficina. 2. Mantener contacto
    con el usuario para establecer la fecha de la atención de su
    solicitud, considerando los tiempos y acuerdos de servicio y
    también para verificar el comportamiento post intervención técnica.
    3. Efectuar el análisis y/o solución del requerimiento, bien sea por
    reporte de incidencia/Instalación/reemplazo de partes y/o piezas o
    labores de mantenimiento. 4. Documentar el trabajo realizado y el
    resultado de la intervención en la herramienta para el control y
    seguimiento de los casos. 5. Solicitar al usuario la conformidad por
    el servicio recibido, a través de las encuestas de satisfacción, al
    cierre de cada incidencia. 6. Elaborar y publicar los informes
    técnicos por cada caso atendido 7. Reportar los casos técnicos que
    no fueron solucionados y proceder a escalar el caso al siguiente
    nivel de servicio. 8. Participar en la instalación y configuración de
    pruebas de concepto y/o demostraciones. 9. Participar en la
    inducción de las soluciones implementadas en la oficina. 10.

  • Fecha de Contratación: 19/05/2020
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Universidad
  • Años de Experiencia: 2
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

Ofertas similares

Desde Casa - Otro tipo de contrato - A convenir

Hoy, 09:32 a.m.

Desde Casa - Otro tipo de contrato - A convenir

Ayer, 09:33 a.m.

Tiempo Completo - Contrato por tiempo determinado - A convenir

10 marzo

Resumen del empleo

  • Ingeniero de Soporte Tecnico IT  Juan Antonio Sotillo, Anzoátegui

  • Empresa

    Softnet & Systems C.A
  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo determinado

  • Salario

    A convenir

  • Aplicar

Búsquedas relacionadas