Softech Consultores C.A

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Empresa verificada

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    Asistente de Telemercadeo

    Publicada:2 septiembre

    Salario

  • A convenir
  • Localización

  • Caracas, Distrito Capital
  • Descripción

  • PERFIL DEL CARGO:

    - T.S.U. en Administración, Mercadeo, Publicidad o Finanzas.
    - Experiencia mínima de un (1) año en el área.
    - Edad: Entre 25 a 30 años (No limitativo).
    - Sexo: Indistinto.
    Experiencia en televentas o telemercadeo (Call center), así como, amplia capacidad para hacer seguimiento al desempeño y resultado de campañas de Telemercadeo. Conocimientos básicos de investigación de mercado. Vocación de servicio al Cliente y alta orientación a resultados. Experiencia en el manejo de Clientes, mailing y otras estrategias comerciales. Eficaz atención telefónica al Cliente. Fluidez verbal y escrita. Buen nivel de organización. Proactividad y perseverancia. Manejo de herramientas de productividad Microsoft.

    FUNCIONES

    1. Efectuar el envío de piezas publicitarias, promocionales y/o informativas a clientes, prospectos y contactos.

    2. Realizar el seguimiento y control de la recepción de piezas de mercadeo directo.

    3. Ejecutar campañas de telemercadeo a prospectos, clientes (Directos e indirectos) y asociados.

    4. Registrar en el sistema de mercadeo los prospectos generados por las campañas de telemercadeo u otros medios.

    5. Gestionar la realización de demostraciones de soluciones a los prospectos.

    6. Ejecutar encuestas de satisfacción de productos y/o servicios (soluciones) proporcionados por Softech Consultores o sus asociados de negocios.

    7. Tabular resultados de las encuestas ejecutadas en un período.

    8. Generar reportes de cierre periódico para cada campaña de mercadeo directo, telemercadeo o satisfacción al cliente.

    9. Canalizar solicitudes, quejas y reclamos de prospectos y clientes.

    10. Actualizar la información de la fichas de clientes y prospectos.

    11. Ejecutar la actualización y auditoria de datos fiscales de los clientes y prospectos en el sistema de mercadeo.

    12. Efectuar el monitoreo del sistema de envío de correos masivos y tabular resultados

    13. Mantener un trato cordial con el cliente, basado en el principio de Calidad de Servicio.

    14. Identificar y llevar el registro de las No Conformidades detectadas durante la ejecución de las actividades relativas al cargo.

    15. Mantener estricta confidencialidad y discreción sobre la información, datos y otro, suministrados por los Clientes o a nivel de información interna de la empresa.

    16. Cumplir con las normas generales de permanencia en Softech Consultores de acuerdo a lo establecido en el Manual de Bienvenida.

    17. Cumplir con las normas y procedimientos relativos a su cargo, tal y como lo establece el Manual de Normas y Procedimientos del área.

    18. Cualquier otra función inherente al cargo que le sea asignada por su supervisor inmediato, de acuerdo a las necesidades de la empresa.
  • Fecha de Contratación: 01/12/2019
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Universidad
  • Años de Experiencia: 1
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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Resumen del empleo

  • Asistente de Telemercadeo   Caracas, Distrito Capital

  • Empresa

    Softech Consultores C.A
  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo indefinido

  • Salario

    A convenir

  • Aplicar

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