Sierra, Herrera y Asociados C.A.

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    Coordinador de Servicio al ClienteValencia

    Publicada:3 septiembre

    Salario

  • A convenir
  • Localización

  • Valencia, Carabobo
  • Descripción

  • Función principal: coordina y analiza y ejecuta las actividades inherentes a la elaboración de estadísticas del área de distribución y atención al cliente, analizando y procesando la data correspondiente, además atiende los reclamos por faltantes y sobrantes, fecha corta, maltrato, siniestros y altas temperaturas, a fin de emitir reportes que permitan el controlar y mejorar la gestión en el área de distribución y atención al cliente. Funciones específicas: elabora estadísticas semanal y mensual del cumplimiento del on time de carga y las secuencias de carga en el área de distribución, evalúa indicadores de retrasos, unidades cargadas y cestas despachadas. Audita a diario las guías de carga, validando sus formatos que se usaran para la revisión de los reclamos ejecuta y elabora usando el sistema del registrador de temperatura, los controles y graficas que permiten la visión de las condiciones de los productos en cava de despacho. Inspecciona a diario las condiciones de la cava de despacho. Procesa y analiza los diferentes tipos de reclamos (faltantes y sobrantes, fecha corta, maltrato, siniestro y altas temperaturas). Realiza las estadísticas mensuales del proceso de análisis y revisión de reclamos apoya en el área al desarrollo de procedimientos y formatos en el área de distribución. Calcular diariamente niveles de servicio a clientes y distribuidores. Calculo y seguimiento de on time de carga y on time de entrega respuesta oportuna en la atención a reclamos recibidos por parte de clientes. Elaboración y medición de indicadores de gestión. Procedimientos administrativos.
  • Fecha de Contratación: 02/12/2019
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Universidad
  • Años de Experiencia: 4
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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Tiempo Completo - Contrato por tiempo indefinido - 150.000,00 $

Hoy, 10:11 a.m.

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Ayer, 05:14 p.m.

Tiempo Completo - Contrato por tiempo indefinido - A convenir

12 noviembre

Resumen del empleo

  • Coordinador de Servicio al Cliente  Valencia, Carabobo

  • Empresa

    Sierra, Herrera y Asociados C.A.
  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo indefinido

  • Salario

    A convenir

  • Aplicar

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