Quo Vadis, agencia de viajes, C.A.

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    Persona para Atención al Cliente8am a 5pm

    Publicada:26 septiembre

    Salario

  • 1.00 $
  • Localización

  • Caracas, Distrito Capital
  • Descripción

  • Perfil del Cargo: Profesional Universitario y/o T.S.U en Turismo o carreras afines, con 1 año de experiencia. Experiencia en Atención al Cliente (persona desenvuelta). Bilingüe (no indispensable) Conocimiento y experiencia en Tráfico Aéreo (no indispensable). Manejo de paquetes bajo ambiente Windows. ACTIVIDADES • Aplicar encuestas de Satisfacción, medirlas y entregar resultados a las diversas Gerencias para las respectivas acciones preventivas y correctivas. • Revisar y validar la información que se recibe del cliente externo. • Recibir y procesar todas las quejas y reclamos de los clientes externos hasta la culminación total del proceso. • Enviar respuestas a las solicitudes o planteamientos de los Aliados. • Coordinar inducciones varias (Tráfico, Hoteles, sistemas, Páginas Web, etc) • Mantener actualizado el Cronograma de inducciones y adiestramientos varios. • Enviar invitaciones y confirmar asistencia. • Mantener actualizado y ejecutar el procedimiento de post venta. • Brindar apoyo a las gerencias en la actualización e implementación de procedimientos relacionados con la atención al cliente. • Realizar cualquier otra actividad inherente al cargo Competencias Genéricas: Iniciativa Orientación hacia el Cliente Trabajo en Equipo Buena presencia Buena dicción Relaciones Interpersonales Competencias técnicas: Redacción y Ortografía Word Excel Power Point Ínternet/Intranet

    Nivel
    Técnico Superior
  • Fecha de Contratación: 25/12/2019
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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