GRUPO JESNEL 67 ,C.A.

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  • Soporte Tecnico de ComputadoraLunes a Viernes 7:30 am a 3:30 pm

  • Publicada:27 noviembre
  • Salario

  • A convenir
  • Localización

  • Zamora, Miranda
  • Descripción

  • FUNCIONES:
    Proporcionar asistencia técnica a los usuarios al tener algún problema al utilizar los productos y servicios bien sea de hardware o software de una computadora, de un servidor de internet, periféricos, etc

    Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de Computación, instalación de software, instalación de equipos hardware, instalación de redes

    Bonificaciones Adicionales

    HABILIDADES ESENCIALES PARA DAR SOPORTE TÉCNICO EN COMPUTACION
    Las habilidades y competencias imprescindibles que una persona de soporte técnico debe tener:
    1. Saber cómo funcionan las computadoras: ¡es la clave de todo experto en soporte técnico! Debe conocer los conceptos, características y componentes de un computador.
    2. Familiarizarse con los diferentes sistemas operativos: debido a que el sistema operativo de un computador controla los procesos básicos del hardware y del software, es indispensable conocer los más comunes, estos son: Microsoft Windows, Mac OS X y Linux.
    3. Saber diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas comunes de software y hardware: mantener los sistemas informáticos en correcto funcionamiento y solucionar cualquier problema que surja de estos, desde configurar e instalar un nuevo hardware hasta el soporte de licencias de software.

    4. Conocimiento sobre la administración y virtualización de redes: comprender qué es la virtualización, tener la capacidad de analizar el funcionamiento de una red local y así mismo de las redes inalámbricas.
    5. Conocer detalladamente los componentes de un computador: esto incluye desde los diferentes tipos y características de memorias RAM, el funcionamiento de las “tarjetas madre” y su software básico conocido como BIOS, hasta conocimientos de los periféricos esenciales que lo integran.


    6. Mantener en buenas condiciones las herramientas tanto software y hardware para el buen uso para los usuarios finales, y proponer mejoras para un trabajo eficaz dentro de la empresa y los errores sean mínimos.

    7.- Mis responsabilidades es dar un buen soporte a usuario y diagnosticar fallas en los equipos como en las redes, encargar de dar soporte a impresoras y darles mantenimiento, dar asesoramiento a usuarios de finales del las aplicaciones de programas.
    8.- Hacerle el mantenimiento correctivo cada seis meses a cada equipos e Inventariar los equipos.
    9.- Instalar, configurar y mantener el funcionamiento de redes informáticas internas y conexiones a redes externas, de acuerdo con los niveles de servicios operacionales y de seguridad que se establezcan.
    10.- Administrar la operación, seguridad y mantenimiento de la infraestructura de redes asegurando la calidad de servicios de la Organización

    Debe ser capaz de:
    • Trabajar con anticipación.

    • Resolver problemas.

    • Administrar su tiempo.

    • Priorizar el trabajo.

    • Trabajar bajo presión.

    • Trabajar en equipo.

    • Mantener al día sus conocimientos de hardware y software.

    • Motivar a los trabajadores.

    • Responsable, Puntual, Organizado y Honesto


    ACTIVIDADES A REALIZAR:
    1.- Mantener los equipos de computación en buen funcionamiento
    2.- Tener los equipos bien identificados
    3.- Colocar el equipo en cada modulo respectivo
    4.- Tenerlo correctamente identificado y ubicados
    5.- Informarle a cada usuario el uso adecuado del equipo asignado
    6.- Solo se debe instalar en los equipos el Software necesario para realizar su trabajo, nadien debe tener instalo ningún software no autorizado.
    7.- Se debe hacer cumplir el uso adecuado de los equipos
    8.- Nadien deberá mover ningún equipo si la aprobación del Coordinador ( Margiori Jorges)
    9.- Hacer cumplir la NORMAS DE USO DE LAS COMPUTADORAS
    10. Hacerle plan para la limpieza al Hardware cada 6 meses a cada equipo
    11.- Hacer la limpieza del Software semanalmente a cada equipos ( Borra los Temporales, Borrar datos de navegación, Borra el historial, las cookies, la caché y mucho más) y pasarle desfragmentador de disco.
    12.- Instalar un antivirus
    13.- Diseñar o participar en el diseño de redes internas y conexiones con redes externas.
    14.- Instalar o participar en la instalación de redes internas y conexiones con redes externas.
    15.- Configurar e instalar las redes internas de acuerdo con los requerimientos operativos y de seguridad que se establezcan (enrutamientos, accesos de usuarios locales y remotos, privilegios, niveles de seguridad, entre otros).
    16.- Mantener permanente comunicación con el personal de Soporte Técnico, en relación a los servicios de la red, para asegurar la implementación, operación y niveles de servicios, de acuerdo a los requerimientos que se establezcan de las aplicaciones.
    17.- Monitorear el funcionamientos de la/las redes internas y las conexiones con redes externas.
    18.- Diagnosticar problemas y ejecutar las acciones correctivas que correspondan de acuerdo a la naturaleza del problema (reconfiguraciones, cambios de equipos, componentes, software de red, entre otros).
    19.- Identificar, recomendar e implementar actualizaciones relativas a las configuraciones de los equipos y software de red, de redes internas y conexiones de redes externas.

  • Fecha de Contratación: 25/02/2021
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
  • Años de Experiencia: 1
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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18 enero

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4 diciembre

Tiempo Completo - Contrato por tiempo indefinido - 1.000.000,00 $

11 noviembre

Resumen del empleo

  • Soporte Tecnico de Computadora  Zamora, Miranda

  • Empresa

    GRUPO JESNEL 67 ,C.A.
  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo determinado

  • Salario

    A convenir

  • Aplicar

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