Desarrollo de Negocios Denca C.A.

Empresa verificada

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    Heldesk Tecnologico

    Publicada:1 julio

    Salario

  • 300,000.00 $
  • Localización

  • Caracas, Distrito Capital
  • Descripción

  • FUNCIÓN BÁSICA:
    El Servicedesk Jr., debe ser un profesional del área Computacional, Informática o Telecomunicaciones, encargado de ser la primera línea de atención para todas las incidencias, problemas y solicitudes generadas por los usuarios, garantizando las disponibilidad y continuidad operativa de los servicios informáticos prestados por la organización.

    FUNCIONES ESPECIFICAS:
    • Control, seguimiento y resolución de incidencias de primer nivel.
    • Garantizar que todas las solicitudes sean registradas correctamente en la herramienta tecnológica para la gestión de incidencias.
    • Garantizar el adecuado soporte a las herramientas desarrolladas por la organización.
    • Administración y gestión de la plataforma de correo electrónico de la organización.
    • Administración y gestión de la plataforma para el control de impresión.
    • Labores de mantenimiento preventivo y/o correctivo del hardware y software.
    • Cumplir con el manual de Normas y Políticas establecidas por la Dirección y Junta Directiva.
    • Velar por una adecuada relación con el personal interno y externos de la compañía.
    • Realizar cualquier otra función inherente a su cargo.
  • Fecha de Contratación: 29/09/2019
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Universidad
  • Años de Experiencia: 2
  • Idiomas: Español
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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