Comercializadora Kromi Market C.A.

Comercializadora Kromi Market C.A.

Empresa verificada

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    Analista Ventas Por InternetPrebo

    Publicada:22 noviembre

    Salario

  • 150,000.00 $
  • Localización

  • Valencia, Carabobo
  • Descripción

  • Preparar equipo de cómputo y surtir con rollo su respectiva impresora.
    Solicitar información personal de los clientes e introducir sus datos, para ubicar sus pedidos en el sistema.
    Entregar pedidos a clientes y hacer firmar los respectivos recibos de entrega.
    Verificar que cada entrega de pedido sea efectivamente marcada como realizada en el sistema (reporte de entregas), cada vez que un pedido sea entregado a un cliente.
    Revisar con los clientes productos en pedidos, cuando éstos soliciten verificar lo que han comprado a través de la página web.
    Orientar a los clientes en relación a cualquier duda o consulta que puedan tener con respectos a los productos y servicios ofrecidos en la página web.
    Resolver reclamos o inquietudes de clientes en tienda, sobre productos y servicios ofrecidos en la página web.
    Resolver telefónicamente reclamos o inquietudes de clientes, sobre productos y servicios ofrecidos en la página web.
    Canalizar casos de devolución o cambio de productos, por medio del supervisor inmediato.
    Mantener limpio y en orden el depósito de almacenamiento y la zona de despacho de pedidos.
    Mantener en buenas condiciones las unidades de trabajo.
    Crear ambiente de amabilidad y demostrar destreza en el manejo de situaciones relacionadas con la ejecución del servicio.
    Manejar con seguridad los datos del cliente.
    Captar el interés del cliente con respuestas oportunas, atención y buen trato.
    Estar informado y disponer de recursos materiales que faciliten la respuesta a consultas de clientes.
    Redireccionar quejas o reclamos complejos que requieran la intervención del supervisor inmediato.
    Trasmitir apertura en la interacción o comunicación cliente – empresa.

    Poseer experiencia en Paquete Office (word, excel, power point, publisher) y en Telemercadeo
  • Fecha de Contratación: 20/02/2020
  • Requerimientos

  • Educación Mínima: Universidad
  • Años de Experiencia: 1
  • Disponibilidad de Viajar: No
  • Disponibilidad de Cambio de Residencia: No

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